Alles wat je moet weten over levering, retourneren en terugbetaling.
Levering
Nederland 🇳🇱
Gratis vanaf 3-pack · tijdelijk
Verzendkosten berekend bij afrekenen · 1–2 werkdagen · PostNL met track & trace
België 🇧🇪
Gratis vanaf 3-pack · tijdelijk
Verzendkosten berekend bij afrekenen · 2–3 werkdagen · PostNL met track & trace
Alle bestellingen
Track & trace inbegrepen
Je krijgt een trackinglink per e-mail zodra je bestelling is verzonden.
Vandaag verzonden: bestellingen die op werkdagen vóór 14:00 binnenkomen, versturen we dezelfde dag. Bestellingen na 14:00 gaan de volgende werkdag de deur uit.
Retourneren & terugbetaling
🛡
30 dagen tevredenheidsgarantie
Niet helemaal tevreden met Fumigo? Mail ons en jij kiest: een vervanger of je geld volledig terug. Zonder gedoe.
Zo retourneer je
1
Stuur ons een e-mail
Mail naar hello@fumigo.eu met je bestelnummer, kort wat er misging en of je een vervanger of je geld terug wilt.
2
We reageren binnen 24 uur, meestal veel sneller
We bevestigen je retour en sturen je de verzendinstructies.
3
Terugbetaling binnen 5 werkdagen
Zodra we je retour hebben ontvangen, betalen we terug via je oorspronkelijke betaalmethode.
Voorwaarden
- Je kunt binnen 30 dagen na ontvangst retourneren
- Al geopend of gebruikt? Geen probleem: het product hoeft niet ongeopend te zijn
- Bij defecte of verkeerd geleverde producten vergoeden we de retourkosten volledig
- Bij andere retouren zijn de verzendkosten voor het terugsturen voor jezelf
Wettelijk herroepingsrecht
Volgens het Europese consumentenrecht mag je een aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden herroepen. Dit geldt voor ongebruikte producten in de originele verpakking.
Onze 30-dagengarantie gaat verder dan dit wettelijke minimum. Product gebruikt en niet tevreden? Neem contact op en jij kiest: een vervanger of je geld volledig terug.
Om te herroepen kun je het modelformulier voor herroeping gebruiken (niet verplicht, wel handig).
Vragen over je bestelling?
We reageren op werkdagen binnen een paar uur.
Neem contact op